Rücksendungen & Erstattungen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen.

Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung inklusive Zubehör zurückgesendet werden. Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Installation, Modifikation oder normale Abnutzung beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bevor Sie etwas zurücksenden, kontaktieren Sie GLOSSARIQ über unsere Kontaktseite unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrundes. Senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.

Die Kosten für den Rückversand tragen die Kunden, es sei denn, der Artikel kam beschädigt, defekt oder wesentlich anders als bestellt an. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, nachdem der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft wurde. Die Bearbeitungszeiten der Bank können variieren.

Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Lieferung und fügen Sie, falls vorhanden, Fotos bei.